欢迎来到快钱!

一、产品介绍

“快钱支付商户服务”小程序面向快钱商户提供CP/CNP/聚合支付(各类扫码支付)交易查询、结算查询等功能。

 

二、使用手册

1、登录入口

请通过微信搜索“快钱支付商户服务”小程序或关注 “快钱支付企业客服中心”微信公众号→点击【我要查询】→【商户中心】进入。

  

 

2、账户登录

目前小程序提供密码登录快速登录两种方式。

1) 密码登录:商户可通过快钱账号管理员(admin)及密码进行登录;

因现在试运行阶段,如需配置操作员权限可提供快钱账户和商户名称联系在线客服增加新商户管理平台权限后进行设置。

 

如密码输错5账号将被锁定,可在30分钟后重新登录

若登录密码忘记,需区分登录的是操作员还是管理员:

操作员需联系管理员进行重置(支持通过web端登录管理员快钱账户进行操作

管理员可在页面点击【忘记密码】,通过注册营业执照号及法人身份证号重置密码。

 

2) 快速登录:直接输入快钱账号(邮箱)进行登录;

注:此方式登录仅支持“单笔交易查询”方式(需要输入具体的交易号订单号进行查找)

 

3、账户退出

点击【我的】-【退出登录】可退出账户登录;

 

 

4、单笔交易查询

通过交易编号(参考号)、商户订单号可查询单笔交易记录

 

 

5、交易查询

【交易查询】可查询近1年内的交易信息,并可通过商户编号、终端编号、交易类型、支付方式、交易状态、交易时间等条件进行查询筛选。查询筛选时间最大跨度1个月,查询结果包含交易列表交易详情;

交易列表包含交易时间、交易类型、交易金额(元)、交易状态。

 

筛选条件:

 

交易详情包含支付方式(微信支付、支付宝、刷卡)、交易金额(元)、交易类型(消费、撤销、退货等)、交易状态(成功、失败等)、交易时间、交易订单号、凭证号、授权码、分期期数(月)、终端编号、门店名称(终端名称)、缩略卡号、发卡行及关联交易。

 

 

6、结算查询

结算查询可查询近1年内的结算交易,并可通过商编、结算状态及时间进行筛选。查询筛选时间最大跨度1个月,查询结果包含结算列表结算详情

结算列表包含结算时间、结算状态、结算金额(元)、结算银行。

 

结算详细信息如下:

 

结算关联交易

 

 

7、交易分析

可查询对应权限下的商户一年内的交易信息,包含日分析、周分析、月分析,并可选择商编及终端后展示相应周期内的总金额和总交易量统计,并提供各时间段交易额/交易量的趋势图。仅支持管理员账号(admin)和财务账号,财务账号客联系管理员登录新website进行设置。

 1)日分析

通过商户编号、终端号、交易时间进行筛选。筛选结果包含当日/某日的累计交易额、累计交易量、客均价、退货金额。首页默认显示今日的交易。

2)周分析

周分析包含当周(不含当日)/某周的累计交易额、累计交易量、客均价、退货金额;按时平均交易量/额趋势图、按周交易量/额趋势图。周时间仅可选择某一自然周,默认显示本周的交易;

3)月分析

月分析包含当月(不含当日)/某月的累计交易额、累计交易量、客均价、退货金额;按时平均交易量/额趋势图、按周交易量/额趋势图、按日交易量/额趋势图、支付方式占比图;仅可选择某一自然月,默认显示本月的交易。


 

三、常见问题

序号

问题

答案

1

小程序登录的用户名是什么?

您可通过快钱账号管理员(admin)及密码进行登录;

因现在试运行阶段,如需配置操作员权限可提供快钱账户和商户名称联系在线客服增加新商户管理平台权限后进行设置。

2

账号登录时密码输错提示锁定了怎么办?

密码输错5次将被锁定,锁定后可30分钟重试或者重新设置。

注:如管理员密码忘记,可在页面点击【忘记密码】,直接通过注册营业执照号或法人身份证号重置密码;如操作员密码忘记,需联系管理员通过web端登录快钱账户操作重置。

3

每次登录小程序都需要重新输入用户名、密码吗?

您好,若您上次登录小程序后未点击【退出账户】,默认在30天内可直接登录使用,无需再输入用户名密码。

4

完成密码重置后提示要寄送纸质材料给你们,具体我要怎么寄送?

为保障您的账户资金安全,请在1个月内将变更申请页面打印后加盖单位公章、企业营业执照副本复印件加盖公章,经办人身份证正反复印件加盖公章一起邮寄至  南京市建邺区河西大街66号徐矿国际商务中心A座4楼客服部收  联系电话:131-1500-1099   邮编:210019

5

我收到短信说快钱账户密码已重置,怎么回事?

如通过小程序密码重置,我们会下发短信通知至法人手机号,如非本人操作建议您重新设置并妥善保管自己的账号信息。

6

为什么我的账号密码登录了查询不到交易?

操作员账号登录需要商户管理员设置了交易结算查询权限,如无权限您可联系商户管理员登录快钱官网(www.99bill.com),进入【新版】—【商户管理】进行设置。

如您使用管理员登录快钱官网无法进入新版,您可联系快钱客服协助添加。

7

为什么我的账号或输入的银行订单号查询不到交易?

目前的交易查询仅支持CP、CNP、聚合支付(扫码)交易,如您是网关类用户暂时无法查询。后续功能将逐步迭代,敬请期待。