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1、商户管理后台下载的数据没有显示手续费,如何处理?
商户管理后台下载的对账单不显示手续费,是自定义字段中未选择手续费,您请按照以下方式操作:
1)"管理员"登录MRS商户管理后台
2)点击【系统管理】板块中的【字段自定义】,点击【功能】下拉框选择需要下载的交易类型;
3)选择"未选定的字段"中"交易手续费"点击【添加】,添加到"已选定字段"中,再点击【确定】,选定成功后点击【确定】即可。
点击查询操作演示
温馨提示:
①可对交易查询、结算查询、结算交易三种报表进行字段自定义定制;
②可对下载的交易、结算明细添加或删除相应字段,系统按字段排序生成下载报表,以便添加或删除该字段的统计信息。
2、如何修改或删除商户管理后台对账单发送邮箱?
1)使用"管理员"账户登录【MRS商户管理后台】;
2)点击【系统管理】板块中的【对账单发送】;
3)在对应邮箱列表中点击【修改】或【删除】即可修改或删除对账单发送邮箱。
3、邮箱未收到快钱发送的对账单邮件如何处理?
1)未收到对账单请先核实邮箱的安全设置,因系统邮件可能被误认为是垃圾邮件,请先检查垃圾邮件;
2)登录【商户管理后台】或【快钱账户】确认设置的邮箱是否填写正确;
3)若确认还是未收到邮件,请联系在线客服协助处理。