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1、商户管理后台支持查询多长时间内的交易?
商户管理后台一般支持查询2年以内的交易,具体以页面提示为准。
2、支付营销金额是什么?
"支付营销金额”即订单优惠金额,如交易金额为10元,用户实际支付8元,则该笔支付营销金额为2元。
计算公式如下:交易金额=实付金额+支付营销金额+支付营销金额
3、如何通过商户管理后台打印小票?
请按如下方式打印交易小票:
1)登录MRS商户管理后台,点击【交易查询】板块中的【交易查询】;
2)输入"查询条件",点击【查询】,点击"系统参考号"可查看交易详情;
3)点击【打印】可查看电子小票并打印。
温馨提示:
①请确认交易结算后,再使用商户管理后台打印交易小票;确认交易是否结算,请查看结算标志是"已结算"状态;
②当天未结算的交易不能在商户管理后台打印小票;
③当天的交易可使用POS机重打交易小票;
④当天的交易不能打印小票您需要打印签购单的交易是今天的交易,非当日的交易才可以在商户。
4、商户管理后台中的"实时交易监控"有什么作用?
商户管理后台实时监控功能需要联系业务人员申请开通后才能使用,开通实时交易监控的商户,点击【实时交易监控】板块中的【实时交易监控(一周)】,可查看最近7天的交易信息(按交易时间倒序排序),可实时监控各终端交易情况。
5、商户管理后台查询到的结算金额与实际不符如何处理?
商户管理后台查询到的结算金额与实际不符的,请确认交易是否已去除了手续费,如还有问题,请确认哪笔记录,将交易信息提供在线客服协助查询处理。