目录

1. 帮助中心地址

2. 申请单下载

3. 公司公告

4. 智能问答

5. 人工服务

6. 常见问题汇总

 

1. 帮助中心地址

1) 登录【快钱官网】-【帮助中心】,进入用户帮助界面;点击【常见问题】查看各产品详细介绍及常见问题FAQ;

 

 

2) 页面显示内容目录,如点击【快钱账户】可全方位了解账户开通功能使用及常见FAQ各板块内容;

 

 

3) 在【常见问题】页面【公告区】用户可查看最新快钱各业务调整通知及活动;

 

 

2. 申请单下载

1) 【帮助中心】页面点击【商户申请单下载】,商户可以自行下载各类申请单,填写完毕后发送在线客服处理;

 

 

3. 公司公告

登录【快钱官网】-【新闻中心】-【关于快钱】-【公司公告】可以查看最新的银行维护及重要通知。

 

 

4. 智能问答

1) 登录【快钱官网】点击首页【在线客服图标】(头像),输入【验证码】点击【访客登录】进入智能客服页面;

 

 

2) 通过文本框输入提问内容,由机器人反馈相应答案。如输入“交易查询”即会告知相应的查询方法。

 

 

5. 人工服务

在线客服对话框中输入“人工”即可进入在线客服获取人工服务,享受400人工一样的尊享服务,并可提供在线截图等信息,更方便快捷。

 

 

6. 常见问题汇总

1)  快钱账户介绍

2)  账户充值

3)  账户提现及付款

4)  快钱账户交易查询

5)  快钱账户通知订阅

6)  快钱账户密码忘记处理方法

7)  电子合同签约指导

8)  快钱账户定制对账单发送

9)  快钱账户商户管理平台指导手册

10)        商户管理后台介绍

11)        网关支付介绍

12)        POS产品功能介绍

13)        调整POS机刷卡额度

14)        智能POS机操作手册

15)        传统POS机操作手册

16)        机器报错处理方法

17)        传统POS机升级指导(联机报道)

18)        智能机升级指导