商户管理后台退货

（一）退货申请

1、登录商户管理后台后，点击【退货】板块中的【退货申请】，输入相关条件找到需要退货的原始交易记录，点击交易列表中的【退货】进入退货操作；

2、显示交易详细信息，核对交易参考号，输入退货金额后点击【退货】，完成退货操作；

（二）退货申请列表

1、登录商户管理后台后，点击【退货】板块中的【申请列表】，可以查询申请中的退货交易；

2、点击【查看】可查询退货申请的详细信息。

温馨提示：

1）若未设置退货审核员，则只需执行第一步即可完成退货操作；

2）退货过程中，若账户余额不足，则该笔退货会进入【待清算退货列表】，待您的账户有足够资金才可完成退货；

3）商户管理后台可以联系业务人员申请开通绑定快钱盾的功能，商户管理后台在添加操作员时，可以为操作员绑定快钱盾，后续操作员在商户管理后台操作退款时，需要输入快钱盾序列号，如未绑定快钱盾，退款时无需输入；

4）操作员的功能是管理员设置的，不同角色操作员登陆后见到的操作界面和功

能不同，实际以页面显示为准。

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