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复核交易管理

一、企业复核管理介绍

企业快钱账户复核管理主要针对操作员的操作进行复核,涉及复核的业务类型包括:付款到银行账户、批量付款到快钱账户、批量付款到银行卡、网关退款、登录密码修改等;只有复核员复核通过的操作才能被执行,这样在最大程度上保证企业支付的安全。

 

二、企业复核管理开通

操作员Admin(即管理员)需要复核权限,请联系业务人员开通。管理员已开通复核权限,其他操作员开通复核权限,请直接联系管理员。

 

三、复核交易操作演示

1、  登陆快钱官网,点击【登录】;

2、  点击【账户管理】板块的【复核交易管理】;

3、 查看待复核的交易,点击【通过】或【拒绝】完成审核;(通过即审核通过,拒绝则审核未通过)

若有多笔交易待复核,可勾选对应交易进行批量审批;

4、 填写审核备注信息或拒绝理由,点击【确认】即可。

注:仅供参考,具体以商户快钱账户实际页面显示为准。

四、复核交易常见问题

1、复核交易适用哪些交易? 

​首先操作员提交订单,订单进入复核员的待复核列表,复核员用自己的账号登录之后再复核订单。
适用交易有:提现、付款到快钱账户、批量付款到快钱账户、付款到银行账户、批量付款到银行账户、网关退款、机票退款。

2、已复核通过的交易未完成如何处理?

已复核通过的交易未完成后续处理,​可能由于账户余额不足,账户状态异常,对方账户异常等情况造成,若无法判断具体原因,请通过"交易号",联系在线客服处理。

3、交易未复核通过,什么原因?

交易未复核通过请联系复核员核实具体情况。

4、为什么我没有“退货审核员”功能?

没有退货审核员功能可能是您没有开通“交易复核”权限,如管理员admin没有此功能,您可联系业务经理申请开通,操作员未开通可联系管理员申请。

5、复核拒绝的交易怎么处理?

被拒绝的交易,必须请操作员重新发起新的交易再次提交。重新审核通过,交易才能成功。

6、如何查看复核交易结果或复核交易明细?

1)登录快钱账户;

2)点击页面左上角【账户管理】——【复核交易管理】;

 

3)选择“复核交易类型”(待复核交易、已复核通过、已复核拒绝)、“时间范围”并填写“业务编号”,点击【查询】即可。