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单笔退款

1、 登陆快钱账户,点击【快钱工具】板块中的【网关退款】—选择【单笔退款】;

 

2、 填写需退款交易的【交易号】、【商家订单号】后,【查询】原交易并根据页面提示完成退款。

 

批量退款

1、 登陆快钱账户,点击【快钱工具】板块中的【网关退款】;

2、点击【批量退款】,请下载“退款申请表模版“并填写退款信息;

 

3、上传退款文档并点击【下一步】;

 

4、 核对退款信息后点击【确定付款】,提交成功。

 

 

温馨提示:

1)“网关退款”功能,需联系您的业务经理进行申请开通;

2)网关退款“交易成功”后,资金会在3-7个工作日原路退回至原支付银行卡中;

3)网关退款建议在交易90天内操作,若超过90天可能导致退款不成功;

4)人民币网关交易支持部分退款和全额退款;

5)通过网关支付的交易,可操作网关退款,但网银转账,企业网银在线支付,线下充值无法通过网关退款。