欢迎来到快钱!

一、产品描述

商户POS机开通微信功能后可通过支付宝收款(含B扫C、C扫B),即消费者可以使用微信APP在快钱POS上消费。

二、产品开通

1、关注快钱微信公众号"Kuaiqian99bill",点击【我要办理】→【快钱产品申请】→根据需要选择申请的产品→填写"商户名称"、"姓名"、"手机号"等信息,点击【提交】即可,快钱工作人员会在收到信息后的3个工作日内为您处理;

2、登录快钱官网注册企业快钱账户,快钱的业务人员3个工作日内审核资料后会主动联系您办理;

3、老用户可直接联系您的业务经理申请。

三、产品功能

功能类型

操作演示

B扫C支付

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C扫B支付

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撤销/退货

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四、交易说明

类型

说明

交易判定

1、POS机上显示交易成功并打印出小票,可判定交易成功;

2、若交易未出小票或出现其他交易异常情况,请提供交易信息及时联系在线客服查询处理

查询要素

1、商户查询:提供参考号(交易编号)或【终端编号+交易时间+交易金额】

2、个人用户查询:若无法提供终端号,可参考以下处理方式:

登录微信→点击【我】→【钱包】→点击右上角【...】→【交易记录】→找到对应那笔微信支付记录并查看→提供【商品】栏显示的单号(12位)联系在线客服查询。

支付限制

1、限额的多少取决于客户风险防范能力,条码支付对应A、B、C、D四级风险防范能力(依次减弱),详细可参考【条码支付限额调整说明
 2、微信零钱支付:未实名用户单笔及终生限额1000元;已实名用户单日单笔限额10000元(数字证书用户额度可提升至50000元),年累计零钱支付限额20万元,具体以各业务限额为准

3、银行卡支付限额可点击此处查看(仅供参考);具体请客户自己在钱包中查看限额显示(路径:登录微信——点击【我】——【钱包】——【银行卡】选择需要查询的银行卡查看)

4、微信支付会根据银行规则、支付业务场景、交易风险等级进行交易额度限制,具体额度以实际支付中的提示为准。

交易撤销

1、微信交易支持B扫C交易撤销,撤销实时生效;C扫B交易不支持撤销;

2、撤销款项退24小时内原路退回。

交易退货

1、微信支持1年内的交易发起退货,可部分退货;

2、零钱/余额支付:商家提交退款后2个工作日内到账;绑卡支付:商家提交退款后7-15个工作日内到账,具体以银行处理速度为准。

结算问题

一般T+1个工作日结算到快钱账户或对公账户,具体以合同约定为准

后台查询方式

商户管理后台扫码支付查询演示
快钱微信公众号扫码交易查询演示

五、常见问题

 

问题

答案

微信交易资金什么时候结算?

微信扫码支付的款项一般会在T+1工作日结算至您指定账户。具体以合同为准。

如何查询微信交易及对账?

微信交易查询及对账方式同传统刷卡交易。您可登陆【商户管理后台】——点击【交易查询】——支付渠道选择【微信CSB支付/微信BSC支付】进行查看;也可点击【下载查询结果】,在明细中选择应用类型为【微信C扫B交易】/【微信B扫C交易】进行对账。

POS打印的结算单是否能区分微信支付类型?

POS打印的结算单暂不支持区分,您可通过商户管理后台可以下载交易明细,通过“应用类型”可以区分交易类型。

客户微信显示支付成功,但未出小票,如何处理?

您可以选择打印最后一笔交易能不能补打出小票,如还不能打印,请及时联系在线客服查询。

商户管理后台是否支持扫码交易撤销和退款?

扫码交易成功可在后台发起退货,不支持撤销。

客户支付成功但后台查询交易失败,款项是否自动退回?

此类异常交易问题请提交快钱客服进一步核实,若确实扣款系统会给用户自动退款。

微信C扫B交易操作撤销时提示“该支付类型不支持撤销,请走退货”?

微信C扫B交易暂不支持手动撤销,如需将款项退回消费者,建议做退货处理。

微信支付提示超过限额?

微信方会根据银行规则、支付业务场景、交易风险等进行交易额度限制,请先让客户登陆微信钱包查看零钱及银行卡支付限额,具体额度以实际支付中的提示为准。

微信支付提示“请核对卡信息后重新输入或联系发卡行”,如何处理?

出现此报错一般是微信侧支付权限开通有延迟,建议您隔日再尝试,或暂时更换其他方式(如银行卡)进行收款。