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1、如何更换pos机?

需要换机的情况一般有硬件损坏和机器程序问题:
机器硬件损坏:POS机屏幕坏了;打印机盖子坏了或滚轴丢失;机器充不进电;按键不灵,或小键盘坏了无法使用;移动机器无信号等;
机器程序问题:开机提示检测到安全攻击,无法操作;开机提示设备已锁定,请联系设备管理员,重启无效;开机无法到签到员界面,也无法到主控管理等这些情况需要申请更换机器。
请提供终端编号,机器故障详情,联系在线客服处理。
温馨提示:
1)换机原机器停止使用;
2)换机需要通知厂商灌装新的程序,还有快递在途的时间,一般3-5个工作日可以收到新机器;
3)换机只能更换与原机器型号一致的机器,如想更换其他型号的机器,请联系业务人员处理。

 

2、如何更换新的机器型号?

更换机器的型号,请联系业务人员更换,也可联系在线客服协助通知对应业务人员协助处理。

温馨提示:
1)7天酒店更换机器型号,请联系7天总部财务处理;
2)机具问题更换同型号,请提供终端编号,联系人工客服直接处理。

 

3、POS机换机回寄

新大陆/联迪/惠尔丰机器回寄地址:

回寄地址:福福建省福州市马尾区儒江西路1号新大陆科技园,

联系人:快钱换机

联系电话:0591-83979276。

 

盛本机器回寄地址:

回寄地址:浙江省嘉兴市南湖区南溪东路1466号上海世麦智能科技有限公司2楼售后中心

联系人:蔡先生

联系电话:0573-82585077

温馨提示:寄回机器请注明已换机及机具终端编号,寄送后保留快递单号方便跟进。

 

4、POS机维修

新大陆/联迪机器维修地址:

回寄地址:福建省福州市马尾区儒江西路1号新大陆科技园

联系人:快钱维修

联系电话:0591-83972691

 

盛本机器维修地址:

回寄地址:浙江省嘉兴市南湖区南溪东路1466号上海世麦智能科技有限公司2楼售后中心

联系人:蔡先生

联系电话:0573-82585077;

温馨提示:

1)寄回维修机器需注明机器终端编号、故障原因、联系方式及回寄地址,寄送后请保存快递单号方便跟进。

2)机器维修寄送后,请将终端编号、快递单号,联系在线客服处理。