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问题

处理方法

POS机打印机盖子损坏或滚轴丢失如何处理?

POS机打印机盖子损坏或滚轴丢失,请确认POS机终端编号,联系在线客服协助处理。

如何安装POS机的打印纸?

打印纸安装步骤如下:
1
)打开打印机盒盖:食指沿拉盖凹槽深入,稍稍用力向上勾起拉盖,被勾起的拉盖同时带动拉起整个打印机盒盖;
2
)放入打印纸:将松弛的纸卷收紧,并让纸卷前端留出一定的长度,打印面朝下放入打印机盒内;
3
)关闭打印机盒盖:先将翘起的拉板按下,再顺势盖上打印机盒盖。

如何区分POS机打印纸正反面?

区分POS机打印纸打印面的方法:
1
)可通过触摸打印纸进行区分,光滑一面为打印面,相对手感较涩一面为非打印面;
2
)也可以通过在纸面划痕颜色辨别,有黑色划痕为打印面。
温馨提示:请将打印面朝下放入打印机盒内。

POS机打印小票"卡纸"如何处理?

POS机打印小票"卡纸"的原因及解决方法:
1)
打印纸没有装好:重装打印纸;
2)
打印机芯脏污或打印针来回收缩不畅等故障:在打印机芯轴上加点润滑油,清洗机芯;
3)POS
主板有问题或打印机芯损坏等故障,请联系在线客服处理。

POS机无法打印出小票/打印字迹不清晰/打印小票空白等问题如何处理?

POS机无法打印出小票/打印字迹不清晰/打印小票空白等问题的处理方法:
1
)打印纸放置时间是否超过保质期、是否受潮,建议尝试更换打印纸打印;
2
)打印纸安装是否正确, 光滑一面为打印面,请将打印面朝下放入打印机盒内;
3
)若按以上方式操作无法解决,可能是POS机硬件故障,请提供终端编号,联系在线客服协助处理。                          

POS机卡槽损坏,无法识别银行卡/刷卡无反应如何处理?

POS机卡槽损坏,无法识别银行卡的处理方法,请提供POS机终端编号,联系在线客服协助处理。