欢迎来到快钱!

一、POS机预授权操作演示

名称

操作演示

预授权

点击查看

预授权撤销

点击查看

预授权完成

点击查看

手动预授权撤销

点击查看

手动预授权完成

点击查看

 

二、预授权交易常见问题处理

 

预授权报错

处理方法

POS机预授权交易提示“卡余额不足,请换卡交易”如何处理?

银行卡额度不足,请更换银行卡交易。

POS机操作预授权交易,持卡人收到的短信通知交易金额大于商家实际操作的预授权金额?

由于各银行政策不同,预授权交易后,部分银行短信通知的交易金额为预授权金额的115%,属正常情况,请您不要担心,如有疑问,您可致电发卡银行进行确认。

POS机预授权交易失败如何处理?

POS机刷预授权交易失败,请尝试以下操作:

1)请确认POS机信号是否正常;

2)请核实银行卡是否余额不足;

3)建议换卡重试;

4)关机重启后再尝试刷卡;

5)若以上操作仍无法解决,建议刷一笔消费进行收款。

操作预授权完成报错如何处理?

先确认原预授权是否解冻
 1
、原预授权未解冻
   1
)请核对好信息后重新操作;
   2
)建议请持卡人重新刷一笔消费,将原预授权交易操作撤销;
   3
)申请手工预授权完成。
 2
、原预授权已解冻,可申请托收:
   
手工预授权完成及托收都需提交至银行处理,不能保证100%成功。

点击查看详细操作

如何提交手工预授权完成?

手工预授权完成的操作方法:
方法一:
   1
)关注快钱支付企业客服中心微信号"Kuaiqian99bill"
   2
)点击【我要办理】——【商户自助服务】——【预授权完成】;
   3
)首次使用绑定快钱账户及终端编号,根据页面提示填写并上传资料,阅读同意免责声明,点击【申请】,工作人员核实信息后15个自然日处理并反馈处理结果。
点击查看操作方法

 

方法二:

 登录"快钱官网",下载并填写手工预授权完成申请单,并提供预授权小票、消费凭证,以上材料一起加盖公章,联系在线客服处理。
 
温馨提示:
   
1)消费凭证——酒店行业:入住单、宾客账单;租车行业:租车单、结算单、验车单、违章记录,或是其他可证明交易的材料;
   
2)原预授权交易日30天内(农行45天),才能提交申请手工预授权完成
   
3)手工预授权完成需提交银行处理,无法保证100%成功。

POS机预授权撤销报错如何处理?

无法操作预授权撤销/预授权撤销报错的处理方法:
1
、请核对信息后再次操作尝试;

2、申请手工预授权撤销:
   1
)关注快钱支付企业客服中心微信号"Kuaiqian99bill"
   2
)点击【我要办理】——【商户自助服务】——【预授权撤销】;
   3
)首次使用绑定快钱账户及终端编号,根据页面提示填写并上传资料,阅读同意免责声明,点击【申请】,工作人员核实信息后会在3-5个工作日处理并反馈处理结果。
手工预授权撤销操作流程
3
、原预授权已解冻:无需再做撤销操作。
   
   
温馨提示:
   
1)一般3-5个工作日完成,持卡人可致电银行查询是否有金额被冻结;
   
2)各银行预授权自然解冻时间:农行45天,中行28天,外卡22天,其他银行一般为30天。

如何提交手工预授权撤销?

手工预授权撤销的操作方法:
   
方法一:
   1
)关注快钱支付企业客服中心微信号"Kuaiqian99bill"
   2
)点击【我要办理】——【商户自助服务】——【预授权撤销】;
   3
)首次使用绑定快钱账户及终端编号,根据页面提示填写并上传资料,阅读同意免责声明,点击【申请】,工作人员核实信息后会在3-5个工作日处理并反馈处理结果。
手工预授权撤销操作流程
   
   
方法二:
   
登录"快钱官网",下载并填写手工预授权撤销申请单,并提供原预授权交易小票,以上材料一起加盖公章,联系在线客服处理。
   
 
温馨提示:手工预授权撤销处理周期为3-5个工作日,持卡人可在此期间内致电发卡行核实是否解冻。

无法操作预授权完成撤销如何处理?

无法操作预授权完成撤销的处理方法:
若当天交易无法进行预授权完成撤销,建议等待款项结算后做退货处理。
   
 
温馨提示:预授权完成撤销有风险请谨慎操作,因一笔预授权一般只能完成一次,若操作完成撤销后,需再次做完成,可能会出现完成失败的情况。