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问题

处理方法

POS签到后停留在快钱Logo,无法到交易菜单界面?

请按【确认】键后即可到达交易菜单界面。

POS机开机后无法到签到界面如何处理?

POS机开机后无法到签到界面:
1
)将POS机关机重新开机看是否可以到签到界面;
2
)按“确认”或“取消”键看界面能否正常跳转;若能到“主控管理”界面,可点击“联机报道”操作升级试下;
若按以上方式操作无法恢复正常,请提供POS机终端编号,联系在线客服协助处理。

POS开机后显示:等待接收终端信息?

您的POS机是通过串口线与电脑连接的,在电脑未发起交易请求时该提示是正常的,您按【取消】键可进入【打印】、【管理】菜单界面做相关操作。如需交易请先在业务系统中发起支付请求,待POS机提示“请刷卡或插卡”后,您按照界面提示操作刷卡即可。

POS机提示-112如何处理?

POS机提示-112,因机器电量低导致,建议至少充电半小时后再使用。

POS机打印提示-114如何处理?

POS机打印提示-114,因电源电压不稳造成,请将机器充电后再补打交易小票即可。

POS机开机提示打印错误如何处理?

POS机开机提示打印错误,一般是POS机电量不足造成,建议将机器充满电或者接上电源后再次尝试。

POS机开机提示"ENCKEY错误",如何处理?

POS机开机提示"ENCKEY错误"
1
)请将机器联机报道,更新POS机程序,升级好后再重启即可;
2
)若按上述方法操作无法解决,请提供POS机终端编号,联系在线客服处理。

POS机提示检测到安全攻击如何处理?

POS机提示检测到安全攻击是机器程序问题,建议关机重启看能否恢复正常,若重启后无效,请提供POS机终端编号,联系在线客服处理。

POS机提示主机MAC错误如何处理?

POS机提示主机mac错误是POS机程序问题,建议关机重启看能否恢复正常,若重启后无效,请确认POS机终端编号,联系在线客服处理。

POS机开机签到提示“M3无效终端号”如何处理?

POS机开机签到提示“M3无效终端号”机器程序丢失,请提供POS机终端编号,联系在线客服协助处理。

POS机开机提示“设备异常已锁定,请联系设备管理员”如何处理?

POS机开机提示“设备异常已锁定,请联系设备管理员”是机器程序问题,建议关机重启看能否恢复,若重启后无效,请提供POS机终端编号,联系在线客服协助处理。

POS机签到提示"打包41域错误"如何处理?

POS机签到提示“打包41域错误”,机器终端号及商户编号信息丢失,请提供POS机终端编号,联系在线客服指导重新设置即可使用。

POS机签到提示"未知返回码"如何处理?

POS机签到提示未知返回码,可能终端状态异常或机器端口选择错误,提供终端编号联系在线客服协助查询处理。

POS机签到提示“密钥类型与服务端口不匹配”如何处理?

POS机签到提示密钥类型与服务端口不匹配,系统参数端口设置问题,请提供POS机终端编号,联系在线客服协助处理。

POS机提示"无此逻辑终端"如何处理?

POS机提示"无此逻辑终端"请确认POS机是否换机,若没有请提供终端编号,联系在线客服处理。

POS机提示"解包错误"如何处理?

POS机提示“解包错误”的处理方法:
1
POS升级不成功,请重新操作联机报道即可;
2
)若多次操作后仍报错,请确认终端编号,联系在线客服处理。

点击查看联机报道详细操作