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交易款未到到账原因:

POS机交易款未结算可能存在的原因如下:

1)快钱账户未验证:请及时登录您的快钱账户邮箱查收激活信,点击激活链接,补充登陆密码,账户即可验证成功;

2)产生高风险交易被关停结算;

3)持卡人拒付,银行调单未回复,快钱会冻结近期交易相应的数目款项给持卡人。

交易款项未到账处理办法:

若您的POS结算款项超过指定时间未到账,请按照以下方式处理:
1)结算到银行对公账户:请查看您对公账户是否有收到对应款项,若确认未收到,请提供银行入账明细截图或银行流水,联系在线客服处理;
2)结算到快钱账户:请登录【
快钱账户】核实您的提现或付款交易状态,若交易成功,请核实银行是否入账;若查询未到账,请提供银行入账明细截图或银行流水,联系在线客服处理;

若查询交易进行中,快钱账户提现/付款一般一个工作日到账,查询一个工作日内,请耐心等待,超过一个工作日,请提供交易信息联系在线客服处理;

若查询交易失败,资金一般5-7个工作日退回,请查询失败原因,重新提出款项,若款项未退回或需帮助请联系在线客服处理。

温馨提示:

交易结算到账时间以您与快钱签订的合同为准;我们会在规定时间内将交易款项结算到您的快钱账户或银行对公账户,具体入账时间视各银行处理速度而定。若款项结算到快钱账户,请确认您账户已成功设置自动定向付款或自动提现。

常见问题

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