欢迎来到快钱!

尊敬的商户,快钱计划将老快刷固件升级到新快钱刷平台,并拟于8月31日停止老快刷服务,升级后商户可使用新刷头配合快钱刷APP进行使用。

具体升级方案如下:

 

一、升级范围:

仅针对活跃(近3个月使用中)快刷4型刷头(型号ME30)进行免费升级

 

二、升级时间:

2018年8月底

 

三、升级流程:

快钱相关工作人员会联系商户告知升级事项,确认商户快刷的使用模式等具体处理如下:

1、商户将老快刷刷头集中打包寄回厂商处理;

寄回说明:

1)建议商户集中批量寄送,数量达到50台以上,可以选择顺丰到付,费用由快钱承担;如果由各站点分别回寄,邮寄费用将由商户承担;

2)每个回寄的刷头背面需贴上终端号,快递内附便签纸条注明:商户名称、刷头数量、回寄地址和收件人信息

商户名称

XXXX商户

刷头数量

XXX台

回寄地址

XXXXXXXXXXXXXXXXXXX

收件人

XXX

收件人手机号

13XXXXXXXXX

3)快递寄出后,将便签纸内容和快递单号通知业务人员如没有可直接反馈给快钱客服协助处理;

4)回寄地址:

收货地址:福建省福州市马尾县儒江西路1号新大陆科技园b座客服中心

收货人:林轶

联系电话:13605940789

2、厂商收到快递后,清点确认刷头数量操作升级处理;

3、厂商将处理好的刷头打包回寄给商户

4、商户收到升级后的刷头,根据使用说明文档手机安装快钱刷APP使用

点击查看快钱刷使用手册

 

四、常见问题

1、代理商商户的快刷可以升级吗?

答:不分商户类型,只要是活跃快刷4型都可以申请替换。

2、快刷1、2、3、5型刷头是否可以升级?

答:此次升级仅处理4型刷头,1、2、3、5型刷头都不能升级。建议联系业务人员处理。

3、快刷不升级后期是否就不能使用?

答:是的,不升级快刷9月1号后将不能使用。

4、“停用”的概念是什么?

答:即快刷后台服务停用,快刷APP将无法使用。

 5、升级后的快钱刷无法登陆使用?

答:需下载最新的快钱刷而非快刷APP,您可登录官网或苹果App store、安卓各大市场下载快钱刷APP;

请提供快钱刷设备序列号及对应终端编号,联系在线客服协助处理。

6、升级后的快钱刷无法连接蓝牙,或在输完密码后出现白屏?

答:请您关闭快刷并重新下载快钱刷APP尝试。您可登录官网或苹果App store、安卓各大市场下载快钱刷APP。

7、升级后快钱刷登录后在输入订单号,还未输入订单号就提示交易失败?

答:请在手机上设置快钱刷APP,开启摄像头(相机)访问权限即可正常使用。