欢迎来到快钱!

一、产品介绍

优博讯i9000S新大陆N910是两款智能收款设备。

二、产品功能及操作演示

功能类型

功能说明

操作演示

收款

1、 刷一刷:支持刷卡/插卡/挥卡;

2、 扫一扫支持扫描用户的支付宝/微信/银联二维码/快钱钱包等

3、 收款码支持生成支付宝/微信/银联二维码收款码,供用户扫码付款。

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退款

1、  撤销:当日当批次交易可以撤销,其中微信收款码(CB)交易不支持撤销;已开通实时结算的商户仅支持退货;

2、  退货:可以对已成功的交易都可以使用退货功能操作退款。

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交易汇总

1、  结算:查询各交易类型笔数及交易总金额;

2、  交易记录:商户可查询机器未结算前的所有交易明细及具体某笔交易的详情,并可重打交易小票;

3、  交易查询:

未知交易查询:异常的交易可以在“未知交易查询”列表中查看,如未明确显示成功或失败,可稍后再次发起查询,直至交易有明确状态;

控制号查询:有控制编号可以准确查询某一笔交易详情

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支付管理

提供商户管理支付功能状态(即可对某支付功能操作关闭或开启)

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其他服务

1、  系统设置:设置通讯4G网络或WIFI连接;

2、  版本更新:自检程序是否有新版本,可更新版本

3、  关于本机:查看设备序列号、容量、可用容量及初始化等功能

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三、产品申请

类型

功能说明

入驻材料

1、  企业

准入资质材料(必选):营业执照(或三证合一)、法人身份证、开户许可证、门头照片、内景&收银台照片、行业经营许可证(特殊行业)、设备安装地址、门店清单(连锁类商户)

准入资质材料(可选):品牌经营许可证复印件

2、  个体工商户:

准入资质材料(必选):营业执照、企业法人(或负责人)身份证、门头照片、内景、收银台照片、设备安装地址

准入资质材料(可选):银行开户许可证、组织机构代码证、税务登记证、行业经营许可证、门店清单、品牌经营许可证复印件、控股股东或实际控制人信息

申请渠道

1、 通过业务人员提交产品申请;

2、 万达商户通过入驻平台上提交申请

3、 也可联系在线客服协助申请。

 

四、售中服务

类型

功能说明

资质审核

工作人员根据公司政策要求进行审核,审核通过,开通和归档相关资料,进件完成;审核不通过,相关部门会通知申请人员;

注:申请进度请联系对应的业务人员确认;万达商户在入驻平台可以查询申请进度。

结算

结算方式:先结算到快钱账户,通过快钱账户提现/定向付款到商户银行账户 ;

结算时效:一般T+1个工作日

合同归档

进件成功,会给商户发送电子合同

商户签约指导

 

五、售后服务

类型

功能说明

交易问题

1、  交易成功判断标准:机器显示交易成功+交易出小票+客户签字(免签免密功能无需签字)

2、  未出小票处理:请将交易信息及时反馈客服查询确认

3、商户管理后台查询详细交易  点击查看操作演示

注:交易未确认成功,请误提供服务。

机具问题

提供商户名称,机器终端,具体故障问题,联系在线客服处理

发票申请

关注快钱微信公众号“kuaiqian99bill”→【商户自助服务】自助提交申请,可备注申请固定开票

机器打印纸申请

关注快钱微信公众号“kuaiqian99bill” →【商户自助服务】自助提交打印纸申请

 

六、优博讯常见问题FAQ

1、  POS机是否有登录密码,管理员密码?

答:POS机开机后,无需输入登录密码,直接点击“进入收银台”即可登录收银台程序。商户进行退货、撤销、系统设置等操作时,需要输入管理员密码,初始管理员密码为123456

2、  POS机无“扫一扫”功能,如何设置?

答:您可在POS主界面点击【支付管理】,输入主管密码后进入支付管理界面,将【扫一扫支付】功能开启即可正常使用。

3、  POS提示交易失败,但持卡人银行卡被扣款,如何处理?

答:机器显示交易失败,请不要提供商品服务,建议持卡人重新刷卡。已扣款的异常交易, POS程序会自动发起冲正申请,持卡人资金会在24小时内退回银行卡中。如有疑问请及时联系在线客服查询处理。

4、  POS收款时出现交易超时、不出小票等异常情况,如何处理?

答:若交易出现异常情况,您可以在机器【交易记录】中点击【未知交易查询】更新未知交易状态,可以查询此交易最终交易状态。
注:如查询未显示交易成功或失败,可以返回交易页面再次查询直至显示交易结果;【未知交易查询】仅支持POS机在未做结算的前提下操作。

5、  机器交易后结算款项一直未收到?

答:POS收单款项一般在T+1工作日结算到商户企业快钱账户中,商户可自行提现或付款到对应的银行账户;

如资金未到账请先登录快钱账户查询是否收到款项,检查提下付款的账户是否正确;

若查询资金未结算或是结算账户有误可联系在线客服协助处理。