一、撤销
当日当批次交易可以撤销,其中微信收款码(C扫B)交易不支持撤销;已开通实时结算的商户仅支持退货。
撤销操作:
1、 进入首页,点击【撤销】→输入主管密码(默认为123456);
2、 选择【交易方式】:【银行卡】或【扫码】;
若选择【银行卡】撤销:
1) 输入原交易的“交易控制编号”,点击【确认】;
2) 核对交易信息后,点击【确定】,;
3) 根据画面提示操作刷卡、挥卡或插卡;
4) 输入银行卡交易密码;
5) 客户书写签名后点击【确认签名】;
6) 系统发起撤销交易,提示交易结果,并打印小票。
若选择【扫码】撤销:
1) 输入原交易的“交易控制编号”,点击【确认】;
2) 核对交易信息后,点击【确认】;
3) 显示交易结果,若成功打印小票。
二、退货
可以对已成功的交易都可以使用退货功能操作退款。
退款操作:
1、 进入首页,点击【退货】→输入主管密码;
2、 选择交易类型:【银行卡】或【扫码】;
若选择刷卡退货:
1) 输入原交易的“交易控制编号”,点击【确定】;
2) 核对交易信息后,点击【确定】;
3) 输入退款金额,点击【确认】;
4) 根据界面提示操作挥卡/插卡或刷卡;
5) 输入银行卡交易密码;
6) 客户书写签名后,点击【确认签名】;
7) 交易成功,打印小票。
若选择扫码退货:
1) 输入原交易的“交易控制编号”,点击【确认】;
2) 核对交易信息无误后,点击【确定】;
3) 输入退货金额,点击【确认】;
4) 退货成功,打印小票并显示交易状态。
若选择现金退货(提供商户现金退款补录功能)
1、 进入首页,点击【现金】;
2、 选择【现金退货】;
3、 输入主管密码;
4、 输入现金退款金额,点击【确认】;
5、 显示交易结果,成功则系统自动打印小票。
注:仅供参考,具体以POS页面显示为准。