问题

处理方法

POS机提示“密钥校验失败”如何处理？

请先确认机器终端是否申请换机，更换过程中POS机无法使用；若未换机
移动POS：
1、检查卡片位置SIM卡槽中，再进入999→【终端信息管理】（检查终端号是否正确）→如正确选择【其他功能】→【清除交易流水】→进主控操作联机报道（联机时选不接密码小键盘）。

固定POS：
1、检查小键盘的接口是否为PINPAD，小键盘的终端号与POS机的是否一致；
2、进入999→【终端信息管理】（检查终端号是否正确）→如正确选择【其他功能】→【清除交易流水】→进主控操作联机报道（联机时选接密码小键盘）。
点击查看联机报道详细操作

联机报道时出现“下载不成功不允许更新”，POS机重启无效？

请在POS机开机，打印机测试、通讯测试完后，快速一直按F3或者菜单键可到主控管理界面，进行联机报道即可。

联机报道提示请检查通讯线路如何处理？

请确认机器的连接方式选择以下通讯方式设置：
电话线通讯：
进主控管理后选择3【维护操作】→密码12345678→【TMS   参数设置】→【TMS通讯设置】→【异步】→【TMS主机电话号码】输入4007202099→【拨号前缀设置】输入拨号前缀号码（直线不用输入）→其他项均为默认，按【确认】键跳过→回到维护操作界面，按【取消】键返回到主控管理，再按【联机报道】。
网线通讯：
进主控管理后选择3【维护操作】→密码12345678→【TMS   参数设置】→【TMS通讯设置】→【以太网】→根据商户实际情况选择是否动态获取IP地址（静态IP需输入【本机IP地址】、【网关地址】、【子网掩码】）→其他项均为默认，按【确认】键跳过→回到维护操作界面，按【取消】键返回到主控管理，再按【联机报道】。
移动卡通讯：
进主控管理后选择3【维护操作】→密码12345678→【TMS   参数设置】→【TMS通讯设置】→【GPRS】→主机IP地址为61.152.114.131，其他按确认跳过，再联机报道即可。
温馨提示：
根据机器通讯质量情况，升级大概在5-10 分钟完成，过程中无需人工操作，若有中断请再按联机报道，自动下载完成后，POS机自动重启，重启后提示参数更新，按【确认】更新即可。

联机报道提示密钥安装失败，如何处理？

固定POS有外接密码键盘，需先进999→【其他参数设置】→【外接密码小键盘】选择【接】，设置完后再操作联机报道。

联机报道或签到提示无此逻辑终端，如何处理？

请确认机器是否换机，若没有请提供终端编号、公司名称，联系在线客服处理。

联机报道下载程序到一半，报下载失败，如何处理？

可能因通讯不稳定导致，请返回原主控应用界面再次操作联机报道。

联机报道提示“不用下载”，如何处理？

按两下【取消】进【主控管理】→【维护操作】→密码12345678→【其他维护】→选择【新装机初始化】，再重新连接报道，若仍无法解决请联系在线客服处理。